1. Introduzione

Il Poliambulatorio Scaffidi (di seguito “Titolare”) rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali trattati tramite il sito www.poliambulatorioscaffidi.it (di seguito “Sito”). La presente Informativa Privacy descrive quali dati raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo, su quali basi giuridiche, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti puoi esercitare ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”). Utilizzando il Sito e/o inviando richieste tramite i moduli, dichiari di aver preso visione di questa Informativa.

2. Dati raccolti

2.1 Data Storage Location

I dati sono trattati prevalentemente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Il Sito può essere ospitato presso fornitori di hosting e servizi IT (es. hosting, manutenzione, backup) che operano come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati e seleziona fornitori che offrano garanzie idonee in materia di sicurezza e conformità.

Nota: se utilizzi specifici provider (es. Aruba, OVH, SiteGround, Hetzner, ecc.) è consigliabile indicare il nome e, se vuoi, linkare la loro privacy policy.

2.2 Dati di navigazione (Log & Technical Data)

Durante la navigazione, i sistemi informatici del Sito possono raccogliere automaticamente dati quali: indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, data/ora di accesso, tempo di permanenza, referral, log di sicurezza e dati diagnostici. Tali informazioni sono utilizzate per garantire il corretto funzionamento del Sito, la sicurezza e per finalità statistiche in forma aggregata.

2.3 Dati inviati volontariamente dall’utente (Contact/Booking Data)

Se compili un modulo contatti/prenotazione o ci contatti via email/telefono, possiamo trattare: nome e cognome, email, numero di telefono e il contenuto del messaggio (incluse eventuali preferenze su data/orario o richiesta specifica).

Invito alla minimizzazione: evita di inserire nel campo “messaggio” informazioni cliniche dettagliate o documentazione sanitaria, se non strettamente necessario.

2.4 Categorie particolari di dati (Dati relativi alla salute)

Qualora tu inserisca spontaneamente nel messaggio informazioni relative alla salute (art. 9 GDPR), tali dati saranno trattati esclusivamente nella misura necessaria a gestire la tua richiesta e con accesso limitato.

2.5 Commenti (se attivi)

Se il Sito consente di lasciare commenti, vengono raccolti i dati inseriti nel form commenti e, a fini di sicurezza/anti-spam, anche indirizzo IP e user-agent del browser.

2.6 Cookie

Il Sito utilizza cookie e tecnologie similari per assicurare il funzionamento, migliorare l’esperienza utente e, se attivati previa scelta dell’utente, per finalità statistiche e/o marketing. Per i dettagli e per gestire le preferenze, consulta la Cookie Policy e il banner di gestione consensi.

2.7 Google Analytics / strumenti di statistica (se attivi)

Il Sito può utilizzare strumenti di analisi (es. Google Analytics/GA4 o equivalenti) per misurare l’utilizzo del Sito. Tali strumenti possono comportare l’uso di cookie e il trattamento di dati di navigazione. L’attivazione di cookie non tecnici avviene, ove richiesto, solo previo consenso tramite banner.

2.8 Casi d’uso dei dati personali

Utilizziamo i dati personali per:

• rispondere alle richieste inviate dall’utente (contatti, informazioni, prenotazioni);
• gestire comunicazioni organizzative e di servizio (conferme, richieste di chiarimenti);
• garantire sicurezza, prevenire abusi/frodi e proteggere l’infrastruttura;
• migliorare prestazioni e contenuti del Sito (statistiche aggregate/anonimizzate, ove possibile);
• inviare comunicazioni promozionali/newsletter solo se hai prestato consenso, quando previsto.

3. Contenuti incorporati (Embedded Content)

Le pagine del Sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video YouTube, mappe, widget social). I contenuti incorporati da altri siti si comportano come se l’utente visitasse direttamente il sito terzo. Questi siti possono raccogliere dati, usare cookie, integrare ulteriori sistemi di tracciamento e monitorare l’interazione, soprattutto se l’utente è autenticato su tali piattaforme.

Eventuali contenuti incorporati vengono abilitati secondo le impostazioni del Sito e, ove richiesto, solo dopo consenso tramite banner cookie.

4. Cookie

I cookie sono piccoli file di testo salvati sul tuo dispositivo per migliorare la navigazione e consentire determinate funzionalità. Puoi gestire le preferenze dal banner cookie e/o dalle impostazioni del browser. La disabilitazione di alcuni cookie può influire sul funzionamento del Sito.

4.1 Cookie necessari (tutti i visitatori)

• Cookie tecnici di sessione/preferenze: necessari per il funzionamento del Sito e per mantenere preferenze o stati di sessione.
• Cookie di sicurezza:

4.2 Cookie statistici e marketing (solo con consenso, se presenti)

• Cookie analytics: per statistiche di utilizzo (es. pagine viste, tempi di permanenza) a supporto del miglioramento del Sito.
• Cookie di marketing/profilazione: per personalizzare contenuti/annunci o misurare campagne, se implementati.

Per l’elenco aggiornato dei cookie e la loro durata, consulta la Cookie Policy.

5. Chi ha accesso ai tuoi dati

In base alle finalità, i dati possono essere accessibili a:

• personale autorizzato dal Titolare (es. amministrazione, gestione richieste);
• fornitori IT e hosting incaricati (come Responsabili del trattamento);
• professionisti/consulenti (es. legali, tecnici) quando necessario.

L’accesso è limitato ai soggetti che ne abbiano effettiva necessità, con misure di riservatezza e sicurezza.

6. Accesso di terze parti ai tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere dati in forma limitata con terze parti solo per erogare i servizi del Sito o per obblighi di legge (es. hosting, manutenzione, servizi email, strumenti di analytics se autorizzati). Tali soggetti trattano i dati secondo istruzioni del Titolare e nel rispetto del GDPR (art. 28).

6.1 Trasferimenti extra-SEE

Alcuni fornitori (es. piattaforme cloud, analytics) possono comportare trasferimenti di dati al di fuori del SEE. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR mediante decisioni di adeguatezza e/o Clausole Contrattuali Standard (SCC) e misure supplementari, ove necessarie.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Richieste via form/email/telefono: fino alla gestione della richiesta e per un periodo successivo ragionevole (di norma fino a 24 mesi) per follow-up e tutela.
• Marketing/newsletter (se attivo): fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione.
• Log tecnici e sicurezza: per periodi limitati e proporzionati, salvo necessità di accertamento di incidenti.
• Cookie: secondo la durata indicata in Cookie Policy e impostazioni del browser.

I tempi possono variare in base a obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti del Titolare.

8. Misure di sicurezza

Il Sito utilizza protocolli di sicurezza (es. SSL/HTTPS) per proteggere i dati in transito. Adottiamo misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni dei dati. In caso di violazione dei dati personali (data breach), verranno adottate le misure previste dal GDPR, incluse eventuali notifiche alle autorità competenti e agli interessati quando richiesto.

9. I tuoi diritti

9.1 Diritti dell’interessato (GDPR)

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

• accesso ai dati;
• rettifica/aggiornamento;
• cancellazione (nei casi previsti);
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento (in particolare per marketing diretto);
• portabilità dei dati (quando applicabile);
• revoca del consenso (quando il trattamento si basa sul consenso), senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti: info@poliambulatorioscaffidi.it

9.2 Reclamo all’Autorità di controllo

Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente del tuo Paese di residenza.

10. Siti web di terze parti

Il Sito può contenere link verso siti di terze parti. Il Titolare non è responsabile delle pratiche privacy o dei contenuti di tali siti. Ti invitiamo a consultare le rispettive informative privacy e cookie policy prima di fornire dati personali.

11. Comunicazione dei dati per finalità legali

Potremmo comunicare dati personali a terzi (autorità pubbliche, forze dell’ordine, consulenti legali) quando ritenuto necessario per adempiere obblighi di legge, rispondere a richieste legittime o tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziaria. Ogni comunicazione avverrà nel rispetto della normativa applicabile.

Contatti

Titolare del trattamento: Fabio Salvatore Domianello Scaffidi
Email: info@poliambulatorioscaffidi.it
Telefono: +39 02 2622 6067